● 21 novembre 2024
Grâce à la plateforme digitale 360° interconnectée et entièrement automatisée de bee2link, Mercedes-Benz France et ses distributeurs pourront désormais s’appuyer sur le ‘Pack VO’ de l’éditeur pour piloter leur activité de véhicules d’occasion de bout en bout.
À la clé : un parcours de vente VO unifié et optimisé pour une expérience client fluide et sans rupture.
Après avoir conquis les réseaux des marques de plusieurs groupes, tels que Volkswagen, Nissan, Stellantis, Hyundai, et plus récemment Volvo, bee2link franchit un nouveau cap dans son développement.
Ce partenariat s’inscrit par ailleurs dans le cadre de la promesse client formulée par Mercedes-Benz France dont les voitures d’occasion Mercedes-Benz Certified (disponibles uniquement dans le réseau Mercedes-Benz), doivent remplir des critères rigoureux et être contrôlés mécaniquement et esthétiquement par les soins d’un technicien qualifié.
Les exigences Mercedes-Benz Certified :
L’avancée technologique de l’éditeur français, conjuguée à l’efficacité de son outil de reprise VO en ligne ont su convaincre le constructeur de la pertinence et de la proposition de valeur différenciante.
Interfacé et intégré à l’écosystème du groupe Mercedes-Benz France, le ‘Pack VO’ de bee2link réunit tous les outils métiers nécessaires à l’optimisation d’un parcours complet de vente VO et la gestion de la performance. En ligne comme sur site en concession et dans le respect des standards du label.
Fort de la confiance de distributeurs de renom, bee2link a mené une première phase pilote en collaboration avec l’un de ses clients historiques, le groupe CHOPARD, distributeur automobile de référence de la marque Mercedes-Benz mais également utilisateur des solutions digitales de bee2link sur les marques du groupe Stellantis.
Cette collaboration a ouvert la voie au déploiement technique du ‘Pack VO’ en concession autour des 4 fonctions principales : la gestion et l’estimation de reprise des VO, la gestion et l’optimisation du stock de VO, la vente multicanale et le CRM.
Ainsi, de l’estimation de reprise de véhicules en ligne et en temps réel à la publication en ligne d’un nouveau véhicule d’occasion disponible en stock, de l’édition de la documentation commerciale aux standards du constructeur aux outils d’analyse et de reporting, la plateforme digitale de bee2link permet d’optimiser chaque parcours client grâce à une vision qualifiée et historisée de chaque profil.
« Nous sommes ravis d’avoir conclu ce partenariat et d’avoir accompagné bee2link dans le déploiement de sa plateforme digitale dans le cadre du label VO Mercedes-Benz Certified. Le ‘Pack VO’ de bee2link nous offre une connectivité complète sur tous les points d’interaction avec nos clients et nous permet aussi de proposer et piloter un parcours de vente VO multicanal complet, du sourcing VO jusqu’à l’édition du bon de commande. Nos clients pourront ainsi bénéficier d’une expérience d’achat aboutie, simple et fluide. »
« Si ce partenariat confirme une nouvelle fois la pertinence de nos offres et notre savoir-faire, il nous ouvre également la voie pour accompagner les distributeurs et les constructeurs dans la mise en oeuvre de leur promesse client, tant sur le digital qu’en point de vente physique, en France comme à l’international. »
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