Software gestionale officina per dealer e OEM: digitalizza il post-vendita
MecaPlanning è il software gestionale per officina progettato per concessionari e case automobilistiche che vogliono digitalizzare l’intero processo post-vendita, dalla gestione delle attività tecniche alla carrozzeria. Dalla prenotazione degli appuntamenti alla riconsegna del veicolo, la piattaforma sincronizza in tempo reale accettazione, officina, ricambi e veicoli di cortesia. Automatizzando le attività ripetitive, i vostri team possono concentrarsi sulla relazione con il cliente e sulla qualità del servizio, migliorando trasparenza e comunicazione.
Ottimizzazione del post-vendita e dell’officina
MecaPlanning è la soluzione SaaS di bee2link group Italia progettata per ottimizzare la gestione dell’after-sales e delle officine automotive.
La piattaforma integra accettazione, pianificazione, officina e vendite aggiuntive in un unico ecosistema digitale, sincronizzando in tempo reale appuntamenti, risorse, competenze e veicoli di cortesia.
Pensata per dealer e OEM, MecaPlanning supporta strutture mono o multi-sede, mono o multimarca, migliorando la produttività dell’officina, la qualità del servizio e l’esperienza cliente post-vendita.
Accettazione e officina interconnesse: gestione in tempo reale
Per aumentare in media del 15% le ore fatturate, abbiamo completamente ripensato il sistema.
Ogni reparto beneficia di una visione a 360° dell’attività, aggiornata in tempo reale. Gli appuntamenti presi online si sincronizzano automaticamente con il planning dell’accettazione, la gestione dei veicoli di cortesia, gli ordini dei ricambi e la disponibilità dei meccanici.
Il modulo di accettazione digitale centralizza tutte le informazioni chiave, semplificando la gestione dell’intervento. Con MecaPlanning si eliminano fogli Excel e telefonate interne ripetitive. Il processo diventa fluido e trasparente, dall’accettazione fino alla riconsegna. OEM e dealer ottimizzano così l’intero ciclo post-vendita, migliorando produttività e soddisfazione del cliente.
Il miglior strumento di monitoraggio per dealer e OEM
MecaPlanning offre una visione integrata che garantisce vantaggi concreti a ogni livello operativo.
Esperienza semplice e trasparente
La piattaforma assicura un’esperienza semplice e trasparente. La prenotazione può avvenire online (tramite il sito del concessionario o del costruttore, anche via QR code sul veicolo), telefonicamente (contattando direttamente la concessionaria, tramite call center o voice bot basati su IA) oppure direttamente in sede. Il cliente beneficia inoltre di un monitoraggio in tempo reale dello stato di avanzamento dei lavori fino alla riconsegna del veicolo e al sondaggio di soddisfazione finale.
Dashboard operativa in tempo reale
Gli operatori dispongono di una dashboard aggiornata in tempo reale con visibilità immediata sugli interventi pianificati e sul carico di lavoro dell’officina, consentendo una pianificazione ottimale e una gestione efficiente delle risorse
La comunicazione diretta tra colleghi ottimizza il coordinamento tra accettazione e officina, eliminando telefonate ripetitive e spostamenti superflui.
Strumento condiviso e standardizzato
MecaPlanning rappresenta uno strumento condiviso che assicura una gestione integrata uniforme su tutte le strutture. La piattaforma consente di definire processi in linea con la strategia di gruppo, garantendo servizi standardizzati e KPI confrontabili indipendentemente dal marchio gestito.
Un ecosistema aperto e connesso con oltre 80 app integrate
MecaPlanning offre un ecosistema di oltre 80 applicazioni disponibili per personalizzare completamente i flussi di lavoro post-vendita.
Dall’integrazione con i DMS e gli strumenti costruttori per la presa di appuntamenti online, fino alle piattaforme di gestione sinistri ed i portali dedicati ai periti, la piattaforma si connette a tutti gli strumenti chiave dell’aftermarket. Dagli scanner per pneumatici al marketing predittivo, alle cassette portachiavi, l’ecosistema è in continua evoluzione grazie alla co-creazione di soluzioni con clienti e partner.
Oltre alle interfaccie, MecaPlanning è progettato per connettersi anche ad altri sistemi e strumenti, garantendo la centralizzazione dei dati all’interno della piattaforma. Questo gestionale scalabile si adatta perfettamente alle esigenze di OEM e dealer, indipendentemente dai volumi gestiti, creando un ambiente digitale completo, connesso e su misura.
Funzionalità del software gestionale per l'officina
Vantaggi per OEM e dealer
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Digitalizziamo ogni fase del business automotive. Un ecosistema aperto di soluzioni SaaS integrabile con i tuoi sistemi per migliorare efficienza operativa, customer journey e marginalità.
Le nostre soluzioni
Opportunità Officina
Sfrutta gli appuntamenti in officina per incentivare i progetti di acquisto o aumentare l'attività di vendita di veicoli nuovi e usati.
Carviz
App mobile e desktop per perizia dei veicoli, anche da remoto. Accelera il re‑marketing grazie ad immagini ripulite e pronte alla pubblicazione, coerenti con la brand‑identity.
Tcar
Gestionale cloud-native che unifica vendite, stock, trattative e lead generation.
Tfact
Piattaforma per il ricondizionamento industriale dei veicoli in fabbrica con tracciabilità end-to-end dei flussi, dal ritiro alla consegna, e controllo di tempi, costi e qualità.
ScanPrice
App per la valutazione e il pricing dell'usato che, tramite perizia digitale, stima un prezzo di ritiro affidabile applicando algoritmi in linea con il mercato e la strategia aziendale.
Domande Frequenti (FAQ)
Perché scegliere un gestionale officina?
Un software gestionale officina progettato per OEM e dealer è pensato per gestire strutture multi‑sede e multimarca con volumi elevati, garantendo processi standardizzati e pieno controllo operativo.
MecaPlanning integra accettazione, officina e vendite in un unico ecosistema digitale, sincronizzando in tempo reale appuntamenti, risorse, competenze e veicoli di cortesia.Questa integrazione migliora la pianificazione, aumenta la produttività dell’officina e garantisce un’esperienza post‑vendita coerente con gli standard del brand su tutta la rete.
MecaPlanning è disponibile gratis o in versione open source?
MecaPlanning è una piattaforma cloud in modalità SaaS, accessibile da qualsiasi dispositivo e sempre aggiornata automaticamente, senza necessità di installazioni locali.L’avvio prevede un progetto di configurazione dedicato, adattato ai processi di OEM e dealer, comprensivo di formazione iniziale in presenza con trainer certificati e supporto di un project manager dedicato, per garantire un’adozione efficace della soluzione.
Come avviene il download e l'installazione del software gestionale?
MecaPlanning è un’applicazione che consente di accedere alla piattaforma cloud in modalità SaaS, garantendo accesso immediato da qualsiasi dispositivo connesso e aggiornamenti automatici, permettendo alle concessionarie di concentrarsi sul proprio core business.
Il software gestionale è adatto anche per officine autobus o flotte?
Sì. MecaPlanning supporta officine auto, moto, veicoli industriali (autobus, camion, veicoli agricoli) e la gestione di flotte, adattandosi a interventi pianificati di lunga durata e a operazioni urgenti senza appuntamento. La piattaforma ottimizza risorse e pianificazione indipendentemente dal tipo di veicolo gestito.
