● 16 September 2024
Dank der komplett vernetzten und voll automatisierten digitalen Plattform von bee2link können sich Mercedes-Benz France und dessen Vertriebspartner künftig für die gesamte Steuerung ihres Gebrauchtwagengeschäfts auf das „GW-Paket“ von bee2link stützen.
Das Ergebnis: ein einheitlicher und optimierter GW-Verkaufsprozess für eine flüssige und nahtlose Customer Experience.
Nachdem bee2link bereits die Marken-Vertriebsorganisationen mehrerer anderer Automobilkonzerne wie Volkswagen, Nissan, Stellantis, Hyundai und zuletzt Volvo für sich gewinnen konnte, hat das Softwareunternehmen nun einen weiteren Meilenstein in seiner Entwicklung erreicht.
Diese Partnerschaft steht im Einklang mit dem Kundenversprechen von Mercedes-Benz France. Gebrauchtfahrzeuge des Labels Mercedes-Benz Certified (nur im Vertriebsnetz von Mercedes-Benz erhältlich) müssen strenge Kriterien erfüllen und in Bezug auf Mechanik und Erscheinungsbild von qualifiziertem Fachpersonal überprüft worden sein.
Die Anforderungen von Mercedes-Benz Certified an die Fahrzeuge:
Der Technologievorsprung des französischen Softwareunternehmens in Verbindung mit der Effizienz seines Online-Tools für die Inzahlungnahme von Gebrauchtfahrzeugen haben den Automobilhersteller von den Vorteilen und Alleinstellungsmerkmalen dieser Lösung überzeugt.
Das ‘GW-Paket’ von bee2link ist voll mit dem Ökosystem von Mercedes-Benz France vernetzt und integriert. Es umfasst alle erforderlichen Business-Tools für die Optimierung des kompletten GW-Verkaufsprozesses und das Performance-Management. Online wie auch vor Ort im Autohaus und unter Einhaltung der Standards des Labels.
bee2link genießt bereits das Vertrauen renommierter Händler. Mit der CHOPARD-Gruppe – einer der historischen bee2link-Kunden und wichtiger Vertriebspartner von Mercedes-Benz, der die digitalen Lösungen von bee2link auch für die Marken der Stellantis-Gruppe nutzt – führte das Softwarehaus eine erste Pilotphase durch.
Diese Zusammenarbeit hat den Weg freigemacht für den technischen Rollout des „GW-Pakets“ in den Autohäusern mit seinen vier Kernfunktionen: Verwaltung und Inzahlungnahme-Bewertung von GW, Verwaltung und Optimierung des GW-Bestands, Multichannel-Verkauf und CRM.
Durch eine qualifizierte und mit historischen Daten unterlegte Ansicht der Profile ermöglicht die digitale Plattform von bee2link die Optimierung aller Kundenprozesse, von der online und in Echtzeit erfolgenden Inzahlungnahme-Bewertung bis hin zur Online-Veröffentlichung neu hereingenommener Gebrauchtfahrzeuge, von der Erstellung von Verkaufsunterlagen nach Herstellerstandard bis hin zu Analyse- und Reporting-Tools.
« Wir sind sehr erfreut, diese Partnerschaft geschlossen und bee2link bei der Einführung seiner digitalen Plattform im Rahmen des GW-Labels Mercedes-Benz Certified begleitet zu haben. Das ‚GW-Paket' von bee2link bietet uns eine lückenlose Konnektivität an allen Interaktionspunkten mit den Kunden und ermöglicht es uns außerdem, einen umfassenden Multichannel-Verkaufsprozess für Gebrauchtwagen anzubieten und zu steuern, vom GW-Sourcing bis zur Erstellung des Bestellformulars. Dadurch profitieren unsere Kunden von einer rundum gelungenen, einfachen und flüssigen Customer Experience. »
«Diese Partnerschaft bestätigt nicht nur erneut die Relevanz unserer Angebote und unseres Know-hows, sie ebnet uns auch den Weg zur Unterstützung von Händlern und Herstellern bei der Umsetzung ihres Kundenversprechens, sowohl digital als auch am physischen Point of Sale, in Frankreich wie auch im Ausland. »
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