● 16 September 2024
« Diese Partnerschaft ist eine Anerkennung des Fachwissens und Know-hows unserer Teams. Es entspricht unserem Anspruch, Hersteller und Händler stets bedarfsnah bei der Umsetzung ihres Kundenversprechens zu unterstützen. Wir freuen uns, Hyundai Motor France und dessen Vertriebsnetz künftig bei der Steigerung ihrer Wettbewerbsfähigkeit mit unseren innovativen Technologien zu unterstützen, die sowohl dem Verkaufsprozess und damit der Profitabilität als auch dem Kundenerlebnis zugutekommen. »
Gestützt auf die neue OpenFlex-Plattform, die u.a. die erforderlichen Features für Inzahlungnahme-Management, Gebrauchtwagen-Vermarktung und Business Intelligence für die Leistungsmessung umfasst, verfügen Hyundai Motor France und seine Vertriebspartner künftig über eine digitale All-in-One-Lösung zur ganzheitlichen Steuerung und Verwaltung ihres GW-Geschäfts am Point of Sale wie auch im Internet.
Es werden 5 Kernfunktionen implementiert:
Durch die Integration und Anbindung an das Hyundai-Ökosystem – sowohl den CRM-Teil (Hway) als auch das HCF-Tool (Hyundai Capital Finance), seit dem 25. September auch an die neue Online-Verkaufsplattform von Hyundai Promise – ermöglicht die digitale Plattform von bee2link anhand einer qualifizierten und mit historischen Daten unterlegten Ansicht der Profile die Optimierung aller Kundenprozesse und eine komplett digitalisierte Sales Experience. Den Kunden verspricht dies eine flüssige und nahtlose Customer Experience wie bei den Akteuren des E-Commerce.
« Die Kundenerwartungen in puncto Mobilität verändern sich, weg vom Eigentum und hin zu bedarfsabhängiger Nutzung. Die Konsumzyklen werden kürzer und vielfältiger und umfassen sowohl Neu- als auch Gebrauchtwagen. Angesichts dieser Trends müssen wir uns professionalisieren, um das Management des künftigen Werts unserer Fahrzeuge zu optimieren und die Wettbewerbsfähigkeit der neuen Angebote sicherzustellen. Wir müssen daher Instrumente zur Steuerung des Geschäfts einführen, damit die Veränderungen, die der Markt und die Kunden uns auferlegen, auch möglich sind. Dafür brauchten wir ein mit den Branchenapplikationen integriertes, mit den Marktdaten vernetztes und nutzerorientiertes Tool, das es den verschiedenen Akteuren der GW-Wertschöpfungskette ermöglicht, ihre Aufgaben zu erfüllen und ihre Tätigkeit reibungsfrei zu steuern. »
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