● 18 Settembre 2024
Grazie alla piattaforma digitale a 360° interconnessa e completamente automatizzata di bee2link, Mercedes-Benz France e i suoi concessionari potranno ora affidarsi al “Pack VO (Veicoli Usati)” dell’editore per gestire dall’inizio alla fine l’attività di compravendita dell’usato.
Risultato: un processo di vendita dei veicoli usati lineare e ottimizzato per un’esperienza cliente fluida e senza soluzione di continuità.
Dopo aver già conquistato le reti di marchi di vari gruppi, come Volkswagen, Nissan, Stellantis, Hyundai e, più recentemente, Volvo, bee2link continua la sua ascesa.
Questa partnership è perfettamente in linea con la promessa al cliente formulata da Mercedes-Benz France, secondo cui l’usato Mercedes-Benz Certified (disponibile solo presso la rete Mercedes-Benz) deve soddisfare criteri rigorosi ed essere verificato meccanicamente ed esteticamente da un tecnico qualificato.
Requisiti Mercedes-Benz Certified:
La tecnologia avanzata dell’azienda francese e l’efficacia della sua soluzione web per il ritiro dell’usato hanno convinto il costruttore che fosse una proposta di valore valida e differenziante.
Interfacciato e integrato nel sistema del Gruppo Mercedes-Benz France, il “Pack VO (Veicoli Usati)” di bee2link riunisce tutti gli strumenti necessari per gestire e ottimizzare l’intero processo di vendita dei veicoli usati, sia online che presso la concessionaria, in conformità con gli standard del marchio.
Sostenuta dalla fiducia di noti distributori, bee2link ha condotto una prima fase pilota con uno dei suoi clienti storici, il Gruppo CHOPARD, grande distributore di Mercedes-Benz e già utilizzatore delle soluzioni digitali di bee2link per i marchi di Stellantis.
Questa collaborazione ha aperto la strada all’implementazione del “Pack VO (Veicoli Usati)” nelle concessionarie, basato su 4 funzioni principali: gestione e stima del valore di ritiro dell’usato, gestione e ottimizzazione dello stock di veicoli usati, vendita multicanale e CRM.
Dalla stima immediata online del valore di un veicolo alla pubblicazione online di un nuovo veicolo usato in stock, dalla produzione di documentazione commerciale secondo gli standard del costruttore agli strumenti di analisi e reportistica, la piattaforma digitale di bee2link ottimizza il percorso del cliente grazie a una presentazione qualificata e completa di ogni profilo.
« Siamo lieti di aver stretto questa partnership e di aver accompagnato bee2link nell'implementazione della sua piattaforma digitale per Mercedes-Benz Certified. Il 'Pacchetto Veicoli Usati' di bee2link ci offre una connettività completa in tutti i punti di interazione con i clienti e ci permette di offrire e gestire un processo di compravendita di veicoli usati completo e multicanale, dalla permuta all'emissione del modulo d'ordine. Di conseguenza, i clienti vivranno un'esperienza di acquisto semplice e fluida. »
« Questa partnership riconferma il valore delle nostre offerte e delle nostre competenze e ci consente di aiutare concessionari e costruttori a realizzare la loro promessa ai clienti, sia online che presso le concessionarie, in Francia e a livello internazionale. »
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