● 19 Settembre 2024
neuralytics ha sviluppato maprochaineauto.OS con una promessa principale: prevedere, anticipare e sviluppare leve di business attraverso azioni di Marketing Automation. Per raggiungere questo obiettivo, neuralytics combina il meglio dei due mondi, unendo le relazioni umane con la potenza dell’intelligenza artificiale.
Lo strumento utilizza programmi di marketing predefiniti per rilevare le intenzioni di acquisto di un nuovo veicolo, consentendo alla forza vendita di basarsi su lead pre-qualificati. Ad esempio, i clienti che hanno appuntamento in officina ricevono automaticamente un’e-mail che li invita a visionare una selezione
personalizzata di veicoli nuovi o usati che corrispondono al loro profilo. Il monitoraggio della navigazione del cliente nella selezione di veicoli consente di individuare il calore del contatto, fornendo al venditore moltissime informazioni possibili per la sua proposta commerciale.
Utilizzato da oltre 1.500 concessionari (Francia, Monaco, Svizzera e Italia), maprochaineauto.OS è diventato uno dei più importanti strumenti di marketing per la distribuzione automobilistica, con un aumento medio delle vendite di veicoli nuovi e usati del 5-10%.
Tra le altre novità, le forze di vendita e di marketing hanno ora accesso a una visione unificata del cliente, che presenta dati deduplicati e accurati grazie a una segmentazione fine e qualificata. Interfacciati con il sistema informatico del concessionario, potenti algoritmi trasformano e standardizzano automaticamente i dati per produrre una cronistoria completa dei rapporti del cliente con il punto vendita (contatti, offerte, vendite, fatturazione, ecc.).
Per aiutare i concessionari a costruire una strategia di vendita dinamica e personalizzata, neuralytics ha anche implementato uno strumento di interrogazione e di modifica degli scenari. D’ora in poi, i concessionari potranno scegliere programmi di marketing predefiniti, oppure creare e diffondere campagne su misura, adattate al profilo specifico di ciascun target. Ad esempio, il personale di vendita potrà tenere traccia di un’offerta di vendita già inviata e ricontattare automaticamente il prospect proponendo veicoli simili non appena saranno disponibili.
Una landing page collegata allo stock della concessionaria offre un canale differenziante. Simile a un sito di e-commerce, consente al cliente di consultare in tempo reale una selezione di veicoli personalizzata in base al suo profilo e al suo veicolo attuale. Collegata direttamente ai principali programmi di posta elettronica (Mailchimp, Mailjet, Brevo, ecc.) e di modulistica (Google Forms, Typeform, ecc.) già utilizzati dai rivenditori, maprochaineauto.OS permette anche di indirizzare ogni contatto e di elaborare ogni lead senza uscire dallo strumento.
Disponibile a partire da 95 euro (IVA esclusa) al mese / punto vendita, neuralytics fornisce formazione e supporto settimanale al personale senza costi aggiuntivi, per guidarli nell’implementazione e monitorare il ritorno sull’investimento di maprochaineauto.OS.
Integrate nella piattaforma OpenFlex di bee2link, le funzionalità CRM di maprochaineauto.OS offrono ora ai rivenditori un ambiente di lavoro centralizzato e senza soluzione di continuità per affrontare ogni fase della relazione con il cliente
in un unico processo end-to-end: dalla creazione e diffusione di campagne di marketing, alla vendita e immatricolazione dei veicoli, passando per la gestione dei lead e così via.
« L'integrazione con OpenFlex ci permette di offrire uno strumento unico e senza precedenti, che consente ai rivenditori di gestire l'intero percorso del cliente e di incrementare le opportunità di business grazie alla piattaforma digitale più completa del mercato. »
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