● 01/07/2025
Gracias a la plataforma digital 360° interconectada y completamente automatizada de bee2link, Mercedes-Benz France y sus distribuidores podrán ahora apoyarse en el ‘Pack VO’ del editor para pilotar su actividad de vehículos de ocasión de extremo a extremo.
Como resultado: un recorrido de venta VO unificado y optimizado para una experiencia del cliente fluida y sin ruptura.
Después de haber conquistado las redes de las marcas de varios grupos, tales como Volkswagen, Nissan, Stellantis, Hyundai, y más recientemente Volvo, bee2link franquea una nueva etapa en su desarrollo.
Esta colaboración se inscribe por otra parte en el marco de la promesa del cliente formulada por Mercedes-Benz France cuyos coches de ocasión Mercedes-Benz Certified (disponibles únicamente en la red Mercedes-Benz), deben cumplir criterios rigurosos y ser controlados mecánica y estéticamente por un técnico cualificado.
Las exigencias Mercedes-Benz Certified:
El avance tecnológico del editor francés, conjugado con la eficacia de su herramienta de aceptación VO en línea han sabido convencer al constructor de la pertinencia y de la propuesta de valor diferenciadora.
Interfazado e integrado al ecosistema del grupo Mercedes-Benz France, el ‘Pack VO’ de bee2link reúne todas las herramientas profesionales necesarias para la optimización de un recorrido completo de venta VO y la gestión del rendimiento. En línea como en el sitio en concesión y respetando los estándares de la etiqueta.
Con la confianza de distribuidores de renombre, bee2link ha conducido una primera fase piloto en colaboración con uno de sus clientes históricos, el grupo CHOPARD, distribuidor automotriz de referencia de la marca Mercedes-Benz pero también usuario de las soluciones digitales de bee2link en las marcas del grupo Stellantis.
Esta colaboración ha abierto el camino al despliegue técnico del ‘Pack VO’ en concesión en torno a las 4 funciones principales: la gestión y estimación de aceptación de los VO, la gestión y optimización del stock de VO, la venta multicanal y el CRM.
Así, desde la estimación de aceptación de vehículos en línea y en tiempo real hasta la publicación en línea de un nuevo vehículo de ocasión disponible en stock, desde la edición de la documentación comercial según los estándares del constructor hasta las herramientas de análisis y reporting, la plataforma digital de bee2link permite optimizar cada recorrido del cliente gracias a una visión cualificada e historizada de cada perfil.
« Estamos encantados de haber concluido esta colaboración y de haber acompañado a bee2link en el despliegue de su plataforma digital en el marco de la etiqueta VO Mercedes-Benz Certified. El 'Pack VO' de bee2link nos ofrece una conectividad completa en todos los puntos de interacción con nuestros clientes y nos permite también proponer y pilotar un recorrido de venta VO multicanal completo, desde el sourcing VO hasta la edición del pedido de compra. Nuestros clientes podrán así beneficiarse de una experiencia de compra lograda, simple y fluida. »
« Si esta colaboración confirma una vez más la pertinencia de nuestras ofertas y nuestro saber hacer, también nos abre el camino para acompañar a los distribuidores y los constructores en la implementación de su promesa del cliente, tanto en lo digital como en punto de venta físico, en Francia como a nivel internacional. »
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