Nos solutions pour votre activité

CRM AUTO ET MOTO

Exploitez au mieux le potentiel de votre base client et capitalisez sur la génération de leads dans le cadre de votre business automobile ou deux-roues

Vos priorités

Saisir les opportunités

Ne manquez plus aucune chance de transformer, optez pour un outil de Lead Management simple et efficace

Une base CRM saine

Centralisez les informations essentielles pour chaque client/prospect et développez votre productivité

Communiquer spontanément

Vos clients n’attendent plus, privilégiez l’immédiateté et la génération de leads vente et après-vente

Notre solution CRM gratuite

Gestion des leads

Personnalisez votre outil de Lead Management pour répondre aux besoins de votre activité VO ou aux directives du label que vous représentez. Intégrée au pack Reprise ou VO d’OpenFlex, notre solution de gestion des leads évite la double saisie des informations client et véhicule.

Référentiel Client Unique

Un bon CRM automobile commence par une base client saine et dédoublonnée. Notre RCU (Référentiel Client Unique) améliore la gestion de votre activité commerciale et l’efficacité de vos campagnes marketing.

Chatbot intelligent

Quelle que soit l’attente d’un client ou prospect au sujet de son projet automobile, le premier contact est déterminant et la réponse doit être immédiate. Notre chatbot trie les demandes et vous alerte dès qu’un lead est détecté.

Besoin d’informations complémentaires ?

Pour aller plus loin

Optez pour des fonctionnalités additionnelles et boostez vos ventes VN/VO ainsi que l’efficacité de vos campagnes marketing.

Professionnalisez le traitement de toutes vos sources de leads VN, VO et APV en maximisant votre efficacité commerciale

Capitalisez sur le potentiel de renouvellement de vos clients atelier en réveillant leurs intentions d’achat VN/VO

Identification automatique des clients atelier ayant un fort potentiel de renouvellement
Envoi automatique d’un email avec une sélection de véhicules personnalisée pour chaque client
Visualisation de la navigation sur la page dédiée de chaque client
Réception de leads qualifiés (33%*) et transformation en commandes VN ou VO avec ou sans reprise, ou en reprise sèches
5% de transformation soit 60 affaires additionnelles par an pour un site avec 30 entrées jour*

*Résultats moyens constatés chez nos clients entre le 01/01/2023 et le 31/12/2023

Mesurez la volumétrie et la performance de vos appels entrants, ainsi que le retour sur investissement de vos actions marketing/communication

Un numéro de téléphone personnalisé par support (site internet, Google My Business, sites d’annonces VN/VO, etc.)
Archivage de tous les appels, numéro par numéro, et résumé de chaque échange téléphonique par l’Intelligence Artificielle
Notifications d’appels manqués et résumé des messages laissés par les prospects pour reprendre rapidement contact
Mesure de la performance : recoupement entre les leads issus des appels et les bons de commande VN/VO et/ou offres de reprise validé(e)s
ROI : historique des appels par support qui permet de mesurer la rentabilité des investissements, source par sourc

Recevez en temps réel les annonces publiées sur les sites d’annonces VO afin d’étoffer votre parc avec les véhicules qui correspondent à votre politique commerciale

Capitalisez sur toute la data que vous collectez pour construire vos campagnes de relance, conquête et fidélisation

Création de ciblages selon des critères et déclencheurs multiples (informations contacts, véhicules, facturation, etc.)
Activation de scénarios préconfigurés et orchestration automatique des scénarios de façon ponctuelle ou récurrente (exemple : livraison + 1 mois 1 an, etc.)
Génération et routage d’une communication avec mise en avant du stock et du catalogue disponible à la commande via une page web personnalisée
Possibilités infinies de scénarios personnalisés en fonction de votre stratégie marketing
Activation de tableaux dédiés au suivi des leads générés par vos scénarios

Ne manquez aucune opportunité de renouvellement : anticipez les fins de contrat avec des offres de renouvellement VN ou VO personnalisées

Centralisation de tous les contrats de financement en cours, quel que soit l’organisme de financement
Envoi automatique d’un email personnalisé au nom du conseiller commercial 4 mois avant chaque fin de contrat
Edition automatique d’une page dédiée pour chaque client avec une sélection de véhicules correspondante au profil du client
Relances automatiques et accès à l’historique de navigation du client pour préparer un argumentaire pertinent
Paramétrage des offres VN : privilégiez les véhicules en stock et/ou proposez la configuration de véhicules neufs en fonction de vos en-cours

Partez à la reconquête des clients qui ont choisi la concurrence, et ce, de manière simple et performante

Connectez votre CRM au SIV pour identifier vos clients qui ont immatriculé un autre véhicule auprès de la concurrence
En fonction du nouveau véhicule possédé, un nouveau profil s’établit pour le client (montée ou descente en gamme)
Au moment opportun, un email automatique est envoyé au client pour lui proposer de reprendre et de changer son véhicule avec une liste d’offres ciblées
En fonction des statistiques d’ouverture d’email et de la navigation du client sur sa page dédiée, reprenez contact pour poursuivre le renouvellement

Avec vous de A à Z

Nous sommes aussi là pour vous accompagner dans votre transformation digitale et assurer la bonne prise en main de nos outils.

Ceci afin de vous assurer le meilleur retour sur investissement, et la bonne exploitation par chaque utilisateur de nos fonctionnalités et de leurs évolutions.

Découvrez nos autres packs métier

OCCASION AUTO

Vous avez une activité VO. Au-delà de la reprise, vous souhaitez dynamiser vos ventes de véhicules d’occasion en bénéficiant de tous les avantages de la digitalisation :

OCCASION DEUX-ROUES

Votre activité deux-roues se concentre sur le VO. Au-delà de la reprise, vous souhaitez dynamiser vos ventes en bénéficiant de tous les avantages de la digitalisation :

Définissons ensemble votre besoin

Laissez vous guider en quelques clics pour découvrir la solution la plus adaptée aux besoins de votre structure et à vos ambitions commerciales.

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Combien de sites comptez-vous ?

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