Découvrez notre Pack VN/VO

Vous avez une activité mixte
VN et VO

Si les 2 activités présentent des points communs du point de vue de l’organisation commerciale, il existe un certain nombres de contraintes et de besoins spécifiques au business VN :

Directement sur votre site, sans investissement ni développement lourd de votre côté.
Une solution plug-and-play qui vous permet de générer davantage de leads et d’optimiser la gestion de vos stocks et de vos
commandes usines.

Possibilité d’intégrer la gestion de vos commandes usines sur la plateforme en s’interfaçant à votre outil constructeur dédié.
Déclencher automatiquement la commande une fois la vente de VN clôturée ; éviter les doubles saisies et gagner en réactivité.

Automatiser la mise à jour des informations sur les différents supports : affichettes de prix, offres sur votre site et sur les infomédiaires, etc.
Réaliser simplement des campagnes marketing ciblées, à la charte de la marque concernée.
Mettre en place une animation commerciale.

Personnaliser votre solution en fonction de vos contraintes et de vos objectifs spécifiques : ligne de vie des véhicules, politique de prix,
règles de gestion des stocks et de traitement des leads, édition de documents commerciaux et administratifs, etc.

Notre pack VN/VO vous offre

Nous couvrons intégralement

la chaîne de valeur

Avec la promesse pour vous de pouvoir piloter, à partir d’une plateforme unique et intégrée à votre écosystème existant (outils constructeurs et tiers), l’intégralité de votre activité, aussi bien VN que VO

Estimer et acheter

Identifier le véhicule : immatriculation, VIN
Établir un état détaillé du véhicule : photos, checklist FREVO personnalisable, etc.
Établir le prix du véhicule : algorithme personnalisable, comparateur prix enchéristes
Gérer les documents administratifs de reprise
Sourcer des VO de qualité : parcours web d’estimation de reprise, scénario sourcing VO
Gérer les commandes usine (selon constructeurs)

Gérer les stocks

Personnaliser la ligne de vie des véhicules
Visualiser et analyser les stocks : historique, destination, etc.,
Exporter un état du stock
Piloter les stocks et optimiser la rotation : établir des alertes âge, prix ; vue des stocks au niveau PDV, entité, groupe

(Re)Marketer les véhicules

Configurer le VN (selon constructeurs)
Prendre et/ou charger des photos normalisées et standardisées
Recommandation et mise à jour automatique des prix basés sur la valeur du marché
Afficher les simulations de financement
Publier les offres sur les différentes plateformes : site internet, site constructeur, infomédiaires.
Opérations promotionnelles VN/VO

Traiter les leads

Centraliser et visualiser tous les leads entrants (infomédiaires, site internet, labels)
Créer manuellement un lead
Gérer les affectations (personnalisable)
Transformer les leads qualifiés en opportunités
Envoyer des réponses prérédigées aux clients/prospects (possiblement selon les sources et/ou standards constructeur)
Suivre les traitements : délais personnalisés par source et/ou standards constructeur, suivi de la conversion

Vendre

Outil CRM pour : Suivre et traiter les opportunités, Gérer le portefeuille clients
Vendre en multicanal concession, web
Vente à professionnels
Piloter le processus de vente : gérer la prise de RV, les essais ; réserver, e-réservation et e-paiement ; signer, e-signature ; visualiser et télécharger les documents de vente (format constructeur)

Livrer

Suivre les RDV de livraison
Déclarer les véhicules livrés et sortis (fin de la ligne de vie)
Suivre les véhicules à livrer et les actions à accomplir en vue de la livraison
Gestion dématérialisée des documents administratifs et des justificatifs (bonus/malus, prime à la casse, format constructeur, etc.)
Informer le client en temps réel du statut de sa livraison via son espace client digital

Fidéliser

Gérer et maintenir la relation client : relances automatiques : satisfaction, anniversaire ; relances individuelles vendeur ; relances et/ou reconquêtes via des scénarios prédictifs
Filtrer et exporter les données clients et véhicules
Visualiser et exploiter facilement les données clients (base client unique)
Gérer la prise de RV en atelier (pour les utilisateurs MecaPlanning)

Piloter

La promesse pour votre client

L’opportunité pour votre client de construire son parcours comme il l’entend, en lui permettant, à chaque étape, de choisir de la réaliser en concession ou en ligne.

concession

Web

Découverte
et aide à
la décision

Sélectionner son futur véhicule

Échanger avec un vendeur

Estimer la reprise de son véhicule

Essayer
Réserver

Acte
d'achat

Obtenir une offre

Passer commande

Prendre livraison

Fidélisation

Garder le contact

Pour aller plus loin

Un choix de fonctionnalités optionnelles

Parcours d'estimation et de reprise en ligne

Sourcez plus de véhicules d’occasion et offrez à vos clients la possibilité de faire estimer et reprendre facilement leur véhicule, directement en ligne

Estimation en ligne sur la base d’un référentiel officiel (identification et expertise)
Envoi en temps réel d’une offre de reprise au client, par le PDV de son choix
Validation par le client de l’offre en ligne
Définition d’un prix de reprise le plus juste (algorithme personnalisé + valeur de marché)
Accès à une vue d’ensemble en temps réel du marché local et national des VO
Fixation du prix totalement automatisée ou intégrant une validation managériale

Parcours de réservation en ligne

Offrez à vos clients la possibilité de réserver leur véhicule en ligne et automatisez la mise à jour de vos stocks, le tout en temps réel

Ventes à professionnels

Animez vote réseau de partenaires professionnels (enchéristes et marchands) en organisant simplement des ventes via une marketplace dédiée et optimisez vos stocks VO ainsi que vos marges

Vente de véhicules à l’unité ou par lot
Paramétrage du délai de réponse pour chaque vente
Rapports instantanés pendant et après les ventes
Validation de la meilleure offre et réservation automatique au professionnel sélectionné
Une plateforme connectée directement aux outils des partenaires sélectionnés

Marketing automation

Exploitez tout le potentiel de votre base de données client en engageant avec chacun de vos contacts (clients et prospects) pour créer des opportunités et maximiser vos performances

Scénario clé en main Renouvellement atelier
Scénario clé en main Sourcing véhicules
Scénario clé en main Enregistrement en ligne
Scénario clé en main Fin de financement
Scénarios sur mesure, en fonction de vos objectifs commerciaux à court ou plus long terme

Gestion des leads Premium

Professionnalisez le traitement de toutes vos sources de leads VN, VO et APV en maximisant votre efficacité commerciale

Agrégation de toutes les sources de leads VN, VO et APV
Création manuelle de leads et enregistrement des appels
Personnalisation selon la source du lead : délai de traitement, réponses prérédigées
Identification des clients Conquête ou Fidélisation et remontée automatique de fiches client
Suivi et rapports de transformation et croisement avec les résultats business
Coaching personnalisé pour suivre et mesurer le ROI

Secrétariat augmenté

Répondez à l’obligation légale de dématérialisation des dossiers et fluidifiez les échanges en interne et en externe

Visualisation et téléchargement : bons de commandes, offres de reprise, documents annexes
Système de contrôle et de validation des documents téléchargés par le client
Visualisation du taux d’avancement du dossier de livraison
Identification des éléments manquants au dossier de livraison
Suivi des paiements et des factures (disponible prochainement)

Prise de RDV atelier

Pour les utilisateurs MecaPlanning, offrez la possibilité à vos clients de réserver directement sur votre site leur RDV atelier et leur véhicule de courtoisie

Avec vous

de A à Z

Nous sommes aussi là pour vous accompagner dans votre transformation digitale et assurer la bonne prise en main de nos outils.

Ceci afin de vous assurer le meilleur retour sur investissement, et la bonne exploitation par chaque utilisateur de nos fonctionnalités et de leurs évolutions.

Découvrez nos autres packs métier

Pack

Reprise

Le VO est un enjeu clé pour vous et vous souhaitez optimiser votre activité de reprise et augmenter ainsi votre marge.

Pack

Vous avez une activité majoritairement VO, et au-delà de la reprise, vous souhaitez plus globalement optimiser la gestion de votre business VO.

Définissons ensemble votre besoin

Laissez vous guider en quelques clics pour découvrir la solution la plus adaptée aux besoins de votre structure et à vos ambitions commerciales.

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Vous hésitez encore ?

Laissez-vous guider par nos experts.

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