● 16 septiembre 2024
neuralytics ha desarrollado maprochaineauto.OS con una promesa basada en un objetivo fundamental: predecir, anticipar y desarrollar los factores activadores de negocio adicional a través de acciones de marketing automation. Para ello, neuralytics combina lo mejor de ambos mundos, sumando a la fuerza de las relaciones humanas la potencia de la inteligencia artificial.
La herramienta utiliza programas de animación de marketing preconstruidos para identificar las intenciones de renovar vehículos, y permite así que el personal de ventas trabaje con leads precualificados. Por ejemplo: los clientes que tengan cita en el taller reciben automáticamente un correo electrónico que los invita a consultar una selección personalizada de vehículos nuevos o de ocasión que se adecuen a su perfil. El rastreo de la navegación del cliente por la selección de vehículos permite detectar el grado de interés del contacto y proporciona al vendedor una gran cantidad de información para su argumentario.
maprochaineauto.OS ya ha sido implementado y adoptado por más de 1.500 distribuidores (Francia, Mónaco, Suiza e Italia), y se está imponiendo en el panorama de la distribución de vehículos como una de las herramientas de marketing de referencia, con un aumento medio de las ventas de vehículos nuevos y de ocasión de entre el 5 y el 10%.
Uno de los avances que ha favorecido esta herramienta es que el personal de ventas y marketing tiene ahora acceso a una visión del cliente única que produce datos desduplicados y precisos gracias a una segmentación afinada y cualificada. Al integrarse en el ecosistema digital de los concesionarios, la potencia de los algoritmos transforma y estandariza automáticamente los datos para generar una ficha completa que contiene todo el historial del cliente con el punto de venta (contactos, ofertas, ventas, facturación, etc.).
Para ayudar a los concesionarios a construir una estrategia de venta dinámica y personalizada, neuralytics también ha implementado una herramienta de consultas y una herramienta de edición de escenarios. A partir de ahora, los distribuidores podrán optar por los programas de animación preconstruidos o por crear y lanzar campañas a medida adaptadas al perfil único de cada público objetivo. Por ejemplo, el personal de ventas podrá hacer el seguimiento de una oferta comercial ya enviada y retomar automáticamente el contacto con el cliente potencial ofreciéndole vehículos similares en cuanto entren en stock.
Una página de aterrizaje conectada con el stock del concesionario ofrece un canal diferenciador de cualificación. Funciona como un sitio de comercio electrónico, permitiendo así al cliente final consultar en tiempo real una selección de vehículos ultrapersonalizada, en función de su perfil concreto y de su vehículo actual. maprochaineauto.OS está conectado directamente con las principales herramientas de mailing (Mailchimp, Mailjet, Brevo, etc.) y de formularios (Google
Forms, Typeform, etc.) que ya utilizan los distribuidores, y permite también trabajar sobre cada contacto y tratar cada lead sin salir de la herramienta.
Disponible a partir de 95 € al mes (más impuestos) / punto de venta, neuralytics ofrece formación y orientación periódicas para los equipos sin coste adicional, para guiarlos en la implementación y hacer un seguimiento del retorno de la inversión de maprochaineauto.OS.
Al integrarse en la plataforma OpenFlex de bee2link, las funciones de CRM de maprochaineauto.OS ofrecen ahora a los distribuidores un universo de trabajo centralizado y sin fisuras para abordar cada etapa de la relación con el cliente dentro de un mismo proceso que va de principio a fin: desde la creación y el lanzamiento de campañas de marketing hasta la venta y la matriculación de vehículos, pasando por el tratamiento de los leads.
« La integración en OpenFlex nos permite ofrecer una herramienta única e inédita con la que los distribuidores pueden controlar todo el recorrido del cliente y aumentar exponencialmente sus oportunidades de negocio a partir de la plataforma digital más completa del mercado. »
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