● 01/07/2025

maprochaineauto.OS wird um CRM-Funktionalitäten erweitert und in die OpenFlex-Plattform von bee2link group integriert

Paris, 20.07.2023 – Um Automobilhändlern ein vollständiges, integriertes und automatisiertes Kundenbeziehungsmanagement-Tool zu bieten, erweitert neuralytics, eine Einheit der bee2link group, seine prädiktive Marketing-Lösung maprochaineauto.OS um neue CRM-Funktionalitäten.Ab sofort können Händler maßgeschneiderte Marketing-Animationsszenarien aus deduplizierten Daten erstellen, um ihre Kunden und Interessenten personalisiert und automatisiert anzusprechen, ohne das Tool zu verlassen.

maprochaineauto.OS: der Pionier des prädiktiven Marketings, Verkaufsbeschleuniger

neuralytics hat maprochaineauto.OS mit dem Kern seines Versprechens entwickelt: vorhersagen, antizipieren und zusätzliche Geschäftshebel durch Marketing Automation-Aktionen entwickeln. Zu diesem Zweck verbindet neuralytics das Beste aus beiden Welten, indem es die menschliche Beziehung mit der Kraft der künstlichen Intelligenz kombiniert.

Das Tool stützt sich auf vorgefertigte Marketing-Animationsprogramme, um Fahrzeugerneuerungsabsichten zu erkennen und ermöglicht so den Verkaufskräften, vorqualifizierte Leads zu bearbeiten. Zum Beispiel: Kunden mit Werkstatttermin erhalten automatisch eine E-Mail, die sie einlädt, eine personalisierte Auswahl von Neu- oder Gebrauchtfahrzeugen zu konsultieren, die ihrem Profil entspricht. Das Tracking der Kundennavigation in der Fahrzeugauswahl ermöglicht es, die Kontaktwärme zu erkennen und dem Verkäufer maximale Informationen für seine Argumentation zu liefern.

Deployed und von mehr als 1500 Händlern (Frankreich, Monaco, Schweiz und Italien) eingesetzt, etabliert sich maprochaineauto.OS in der Automobilvertriebslandschaft als eines der Marketing-Referenztools mit einer durchschnittlichen Steigerung der Neu- und Gebrauchtwagenverkäufe von 5 bis 10%.

maprochaineauto.OS: CRM-Funktionalitäten verbunden mit einer leistungsstarken digitalen Plattform

Unter den Weiterentwicklungen haben Verkaufs- und Marketingkräfte nun Zugang zu einer einheitlichen Kundensicht, die dank einer feinen und qualifizierten Segmentierung deduplizierte und präzise Daten liefert. Durch die Verbindung mit dem digitalen Ökosystem der Händler transformiert und vereinheitlicht die Algorithmus-Power automatisch die Daten, um ein vollständiges Profil zu erstellen, das die gesamte Kundenhistorie mit dem Verkaufspunkt umfasst (Kontakte, Angebote, Verkäufe, Rechnungen, etc.)

Um Händlern beim Aufbau einer dynamischen und personalisierten Verkaufsstrategie zu helfen, hat neuralytics auch einen Query-Builder und ein Szenario-Editing-Tool implementiert. Ab sofort können Händler entweder für vorgefertigte Animationsprogramme optieren oder maßgeschneiderte Kampagnen erstellen und verbreiten, die an das einzigartige Profil jeder Zielgruppe angepasst sind. Zum Beispiel können Verkaufskräfte ein bereits gesendetes kommerzielles Angebot verfolgen und automatisch den Interessenten erneut kontaktieren, indem sie ihm ähnliche Fahrzeuge vorschlagen, sobald diese auf Lager sind.

Eine mit dem Autohausbestand verbundene Landing Page bietet ihrerseits einen differenzierenden Qualifizierungskanal. Nach dem Vorbild einer E-Commerce-Website ermöglicht sie dem Endkunden, in Echtzeit eine ultra-personalisierte Fahrzeugauswahl zu konsultieren, basierend auf seinem einzigartigen Profil und seinem aktuellen Fahrzeug. Direkt mit den wichtigsten E-Mail-Tools (Mailchimp, Mailjet, Brevo, etc.) und Formular-Tools (Google Forms, Typeform, etc.) verbunden, die bereits von Händlern verwendet werden, ermöglicht maprochaineauto.OS auch, jeden Kontakt anzusprechen und jeden Lead zu bearbeiten, ohne das Tool zu verlassen.

Verfügbar ab 95€ netto pro Monat / Verkaufsstelle, liefert neuralytics ohne Zusatzkosten die Schulung und wöchentliche Begleitung der Teams, um sie bei der Implementierung zu führen und die Kapitalrendite von maprochaineauto.OS zu verfolgen.

In die OpenFlex-Plattform von bee2link integriert, bieten die CRM-Funktionalitäten von maprochaineauto.OS Händlern nun eine zentralisierte und nahtlose Arbeitsumgebung, um jede Stufe der Kundenbeziehung in einem einzigen Prozess End-to-End anzugehen: von der Erstellung und Verbreitung von Marketing-Kampagnen über den Verkauf und die Zulassung von Fahrzeugen bis hin zur Lead-Bearbeitung.

« Die Integration in OpenFlex ermöglicht es uns, ein einzigartiges und noch nie dagewesenes Tool anzubieten: Händlern zu ermöglichen, den gesamten Kundenprozess zu steuern und ihre Geschäftsmöglichkeiten von der vollständigsten digitalen Plattform des Marktes aus zu steigern. »

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